Detalhes

ESPECIFICAÇÕES DO PRODUTO
Comprimento exterior (m)
12.192
Largura exterior (m)
2.438
Altura exterior (m)
2.591
Comprimento interior (m)
12
Largura interior (m)
2,35
Altura interior (m)
2,39
Largura da porta (m)
2,34
Altura da porta (m)
2,28

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Política de Devolução e Entrega

AMBICONTENTOR - FABRICAÇÃO DE CONTENTORES, LDA
NIF: 504647415 DUNS: 449902217
Endereço: ZONA INDUSTRIAL CASAL DA ESPINHEIRA, LOTE 9, 2590-087 SOBRAL DE MONTE AGRAÇO, Portugal
WhatsApp / Telefone: +351 914 347 159
Email: contacto@ambicontentores.com
Website: www.ambicontentores.com

1. Compromisso de Satisfação

Na AMBICONTENTOR, o nosso principal objetivo é garantir a sua total satisfação na compra de contentores marítimos, habitacionais, frigoríficos, adaptados e bungalows.
Oferecemos um processo de devolução simples, transparente e em conformidade com a legislação portuguesa e as políticas do Google Shopping.

2. Condições de Reembolso
🔹 Direito de Livre Resolução (14 dias)

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o Cliente pode exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a entrega do produto, sem necessidade de apresentar motivo.
O reembolso será integral, desde que respeitadas as condições descritas na secção 3.

🔹 Devolução Voluntária (até 30 dias)

A AMBICONTENTOR oferece uma política de devolução alargada de 30 dias para situações de arrependimento ou erro de escolha.
O reembolso será emitido após a devolução e inspeção do contentor.

🔹 Produto Danificado ou Não Conforme

Se o contentor apresentar defeitos, danos de transporte ou não corresponder ao modelo adquirido, o Cliente tem direito a:

Reembolso total ou

Substituição gratuita por um contentor equivalente (mediante disponibilidade).

Será necessária prova fotográfica ou inspeção técnica para validação do pedido.

3. Condições de Aceitação da Devolução

A devolução só será aceite caso o produto:

Se encontre em perfeito estado geral, sem danos adicionais ou sinais de uso indevido;

Seja devolvido completo, incluindo equipamentos internos, documentação e acessórios fornecidos;

Tenha sido previamente autorizado pelo nosso Apoio ao Cliente.

Produtos personalizados, adaptados ou modificados especificamente para o Cliente (ex.: contentores transformados para uso habitacional ou comercial) não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito comprovado.

4. Modalidades de Reembolso
💳 Método de Reembolso

O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo Cliente.
Pagamentos por transferência bancária exigirão o envio do IBAN para processamento.

⏱ Prazo de Reembolso

Após a receção e inspeção do contentor devolvido, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 7 dias úteis.
O crédito na conta do Cliente poderá levar entre 3 a 10 dias úteis, dependendo da instituição bancária.

🚚 Custos de Devolução

Produtos com defeito ou erro da empresa → custos suportados pela AMBICONTENTOR.

Devoluções voluntárias (arrependimento / troca) → custos de transporte suportados pelo Cliente.

5. Situações em que o Reembolso Não Será Efetuado

A AMBICONTENTOR reserva-se o direito de recusar devoluções nas seguintes situações:

Produto devolvido com danos, sujidade ou sinais de uso indevido;

Contentores personalizados ou produzidos sob medida;

Pedidos fora do prazo de 30 dias;

Devoluções não autorizadas previamente;

Alterações estruturais feitas pelo Cliente que comprometam a segurança ou integridade do contentor (inclui contentores frigoríficos ou habitacionais).

Qualquer devolução recusada será reenviada ao Cliente, sem reembolso.

6. Processo de Devolução e Reembolso
Etapa 1 – Solicitar Devolução / Reembolso

Envie um e-mail para contacto@ambicontentores.com indicando:

Número da encomenda;

Motivo da devolução;

Fotografias do contentor (quando aplicável);

Nome, contacto telefónico e morada.

Receberá resposta no prazo de 48 horas úteis com instruções detalhadas.

Etapa 2 – Enviar o Produto

Após aprovação, serão fornecidas:

Instruções de devolução ou

Etiqueta de transporte pré-paga (quando aplicável).

A expedição deverá ocorrer no prazo máximo de 7 dias após aprovação.

📦 Endereço de Devolução:
AMBICONTENTOR - FABRICAÇÃO DE CONTENTORES, LDA
ZONA INDUSTRIAL CASAL DA ESPINHEIRA, LOTE 9
2590-087 SOBRAL DE MONTE AGRAÇO – Portugal

Etapa 3 – Inspeção e Reembolso

Após receção, o contentor será sujeito a inspeção técnica.
Se estiver conforme, o reembolso será emitido no prazo de 7 dias úteis.

7. Entregas e Prazos
🚛 Prazos de Entrega

Os prazos variam mediante:

Tipo de contentor;

Localização da entrega;

Necessidade de grua ou transporte especializado.

O prazo médio de entrega em Portugal Continental é de 3 a 5 dias úteis, salvo situações personalizadas.

🏗️ Condições de Entrega

O Cliente deve garantir:

Acesso adequado para camião;

Local nivelado para descarga;

Autorização de instalação quando exigida pela autarquia.

Caso a entrega não seja possível por falta de condições, poderão ser cobrados custos adicionais de deslocação.

8. Devoluções Internacionais

Para Clientes fora de Portugal, o procedimento é idêntico.
Custos alfandegários, transporte internacional e prazos podem variar consoante o país.
O Cliente é responsável por assegurar o correto acondicionamento do contentor.

9. Apoio ao Cliente

📱 WhatsApp / Telefone: +351 914 347 159
📧 Email: contacto@ambicontentores.com
🏢 Morada: ZONA INDUSTRIAL CASAL DA ESPINHEIRA, LOTE 9, 2590-087 SOBRAL DE MONTE AGRAÇO
🕘 Horário: Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (hora de Lisboa)

A nossa equipa está disponível para esclarecer dúvidas sobre compras, devoluções, trocas ou entregas.

10. Conformidade com o Google Shopping

Esta política cumpre os requisitos do Google Merchant Center, assegurando:

Informação clara e completa sobre devoluções e entregas;

Identificação da empresa e contactos verificáveis;

Transparência nos custos de envio e prazos;

Respeito pelos direitos do consumidor português.